מה זה לינקדאין ובמה היא שונה מפייסבוק
לינקדאין היא רשת חברתית שמטרתה חיבורים מקצועיים ועסקיים: חיפוש עבודה, גיוס עובדים, שיתופי פעולה וקידום עסקים. במבנה ובתפעול היא מזכירה מאוד את פייסבוק. גם כאן יש פרופיל אישי, פוסטים, תמונות, סרטונים, תגובות, קבוצות ומעגל חברים. ההבדל המרכזי הוא באופי התוכן ובציפיות של הקהל. בלינקדאין לא מקובל להעלות תמונה של ארוחת הצהריים או סלפי מטיול עם נוף מרהיב. הפרופיל מתפקד ככרטיס ביקור, ומכיל מידע מקצועי, פוסטים מקצועיים ופרטים על העסק או על תחום העיסוק.
הרשת פועלת בעולם כולו ומונה מאות מיליוני משתמשים רשומים. גם בישראל רשומה אליה קהילה גדולה, אם כי חלק לא מבוטל מהפרופילים אינם פעילים בפועל. מי שבודק את הרשת לראשונה ימצא בה סטודנטים שעומדים לסיים את לימודיהם ורוצים להיחשף לשוק העבודה כבר בסיום התואר. הוא ימצא גם עובדי הייטק רבים שדואגים להיות מוכנים לרגע שבו העבודה הנוכחית תסתיים, בין בפיטורים ובין בהתפטרות, וגם בעלי עסקים שמחפשים לקוחות ושותפים.
קצת אחרי ההרשמה, מנגנון ההמלצות של הרשת מתחיל להציע חיבורים עסקיים ומקצועיים לפי המידע שהוזן בפרופיל. מכאן נפתחים כמה ערוצים במקביל. אפשר להיחשף למידע מקצועי שאחרים מפרסמים, לאתר שיתופי פעולה אפשריים ולהגיע למעסיקים או לעובדים פוטנציאליים. אפשר גם לקדם עסק חדש שרק התחיל או עסק ותיק שמחפש קהל חדש. עם השקעה עקבית בפרופיל ובפעילות, לינקדאין יכולה לתת דחיפה משמעותית לקריירה, אבל היא אינה פועלת מעצמה. הרשמה בלי עדכון ובלי פעילות משאירה בעיקר עוד פרופיל לא פעיל במאגר.
איך בונים פרופיל מקצועי שמושך תשומת לב
בניית פרופיל בלינקדאין אינה מסובכת. מי שמכיר את פייסבוק יגלה שהמרכיבים דומים מאוד: תמונת פרופיל, תמונת רקע (קאבר), פרופיל אישי, קבוצות ומעגל חברים. גם התפעול שלהם דומה. ההבדל הוא שכאן כל אחד מהמרכיבים משרת מטרה מקצועית. הצעד הראשון הוא לפתוח פרופיל לפי ההוראות באתר ולשים דגש על הידע המקצועי ועל הניסיון בתחום. אחרי כמה דקות הפרופיל קיים, וכבר בשלב הראשון יופיעו על המסך קשרים וקבוצות רלוונטיים.
תמונת הפרופיל
מומלץ להציב תמונת פנים ברורה ואיכותית, שבה המשתמש נראה רציני ומקצועי בהתאם לתחום שלו. ההתאמה לתחום חשובה יותר מכל כלל אחיד. ליצן מקצועי יכול להופיע באיפור מלא ועם חיוך רחב. איש הייטק יופיע בדרך כלל מסופר ומגולח, בחולצה מכופתרת ועם חיוך עדין. השאלה המנחה היא איזו תמונה תשדר אמון בדיוק לקהל שאליו הפרופיל פונה.
תמונת הרקע
גם תמונת הרקע אמורה לשדר רצינות עסקית. בפרופילים רבים מופיע בה סלוגן עסקי, תמונה של בעל הפרופיל מרצה על במה בתחום עיסוקו, או תמונה מפעילות עסקית. מי שעובד על מיתוג עסקי יכול להשתמש באותה שפה חזותית גם כאן, כדי שהפרופיל ייראה כחלק מאותה זהות מקצועית.
ניסיון, כישורים וקורות חיים
החלק המקצועי של הפרופיל דומה במהותו לקורות חיים, אבל הוא חי ומתעדכן. כדאי לפרט תפקידים, תחומי אחריות, הישגים ותחומי ידע, ולהקפיד על התאמה מלאה למה שמופיע בקורות החיים הכתובים. מי שרוצה לחדד את הניסוח ימצא נקודות מוצא טובות במדריך איך יוצרים קורות חיים, שרבות מהן רלוונטיות גם לפרופיל.
עברית או אנגלית
אפשר לעבוד בלינקדאין בעברית, עם פרופיל בעברית וממשק בעברית. מי שאינו פונה לקהל בחו"ל יכול להקים את הפרופיל כולו בעברית. גם הודעות, פוסטים ותגובות אפשר לכתוב בעברית. לעומת זאת, מי שמחפש עבודה בחברה בינלאומית או לקוחות מחוץ לישראל ירוויח מפרופיל באנגלית, או מפרופיל דו-לשוני.
חיפוש עבודה דרך LinkedIn Jobs
בתוך הרשת פועל מנוע ייעודי לחיפוש משרות, LinkedIn Jobs (לוח המשרות של לינקדאין). המנוע מציע משרות לפי אזור המגורים, הידע והניסיון המקצועי, הכישורים ורשת הקשרים של המשתמש. לכן ככל שהפרופיל מלא ומדויק יותר, ההצעות רלוונטיות יותר. מי שהזין רק תפקיד כללי בלי פירוט יקבל בדרך כלל הצעות כלליות באותה מידה.
כל משרה שמתפרסמת ב-LinkedIn Jobs ומעניינת את המשתמש אפשר להגיב אליה, לשלוח אליה קורות חיים, ובמקרים רבים גם לשלוח הודעה ולשאול שאלות את מי שפרסם את המשרה. זה יתרון שאין בלוחות דרושים רגילים: הקשר עם המגייס יכול להיות ישיר ואישי. מי שמכיר מישהו בחברה המגייסת, דרך רשת הקשרים, יכול גם לבקש ממנו מידע על הצוות ועל אופי העבודה לפני ששולחים מועמדות.
הפרופיל משרת את המחפש גם מחוץ ללינקדאין. כששולחים קורות חיים במייל למשרה רגילה שלא פורסמה ברשת, כדאי לצרף לקורות החיים את הכתובת של פרופיל הלינקדאין. מגייסים רבים בודקים את הפרופיל, ופרופיל מעודכן ומטופח מוסיף אמינות ומידע שלא נכנס לעמוד אחד של קורות חיים.
לינקדאין היא כלי אחד מתוך כמה. תמונה רחבה יותר של שיטות, ערוצים והכנה לראיונות מופיעה במדריך חיפוש עבודה. כשמגיעים לשלב ההצעה, כדאי לבדוק היטב את חוזה ההעסקה ואת התנאים שמוגדרים בו. כדאי גם להכיר את זכויות העובדים הבסיסיות שהחוק מבטיח, בלי קשר לערוץ שבו נמצאה המשרה.
רשת קשרים: איכות לפני כמות
בפייסבוק נפוצים פרופילים עם אלפי חברים. בלינקדאין ההיגיון שונה. ברשת מקצועית מקובל שיש עשרות קשרים או לכל היותר כמה מאות, ולא אלפים. אלה צריכים להיות אנשים שקשורים למשתמש מקצועית: אנשים שיש סיכוי טוב לשתף איתם פעולה, ללמוד מהם או ללמד אותם בעתיד. אין צורך באלפיים חברים, ואין ערך מקצועי בקשרים שאינם רלוונטיים.
המשמעות המעשית היא לשמור על רשימה קטנה ואיכותית. אין טעם להתחבר לגננת מגיל חמש או למישהו מהשכבה בתיכון רק משום שהרשת מציעה אותם. הרשימה צריכה להישאר רלוונטית, כזו שיכולה לתרום למשתמש והוא יכול לתרום לה, בפן המקצועי והעסקי. רשת קשרים ממוקדת משפרת גם את מה שמופיע בפיד, וגם את ההצעות שהמנוע מציג למשרות ולחיבורים חדשים.
כשמתחילים, אפשר לראות תמונות ופרופילים של עמיתים לעבודה, שרבים מהם כבר פעילים ברשת. זו נקודת פתיחה טבעית: קולגות נוכחיים וקודמים, מנהלים, לקוחות ושותפים. משם הרשת מתרחבת בהדרגה דרך היכרויות מקצועיות חדשות.
האם מותר לפרסם תוכן אישי
האופי המקצועי של הרשת אינו אוסר לחלוטין תוכן אישי. מדי פעם אפשר לשתף פוסט עם תמונה מבר המצווה של הילד, או אירוע אישי מעניין אחר. לכל משתמש יש גם חיים מחוץ לעבודה, והמחוברים אליו יודעים זאת. ההבדל הוא במינון. פוסטים יומיים על מה אכלנו, איך התלבשנו ליציאה, אימון שהסתיים או ערב במסעדה מתאימים לרשתות אחרות. פוסט אישי מעניין ומנוסח היטב יכול לחזק את הקשר עם הקהל, כל עוד הוא היוצא מן הכלל.
ידע, תוכן וקבוצות מקצועיות
מעבר לחיפוש עבודה, לינקדאין היא מקור לידע מקצועי. בתחומים שבהם הידע מתעדכן כל הזמן, הרשת יכולה לשמש כלי להעשרה ולחיזוק מקצועי. הדרך לכך עוברת בחיבור לאנשים הנכונים: משפיענים בתחום, מומחים שמשתפים ידע, ואנשי מקצוע שמפרסמים תוכן מקצועי באופן קבוע. חלק מהתוכן זמין ללא עלות, וחלק מוצע במסגרת קורסים, הרצאות או שירותים בתשלום.
כל פוסט מקצועי פותח גם שיחה, בדומה לפורום. אפשר להגיב, לשאול, לבקש הבהרות ולהוסיף נקודת מבט. התגובות האלה הן חלק חשוב מהפעילות ברשת. תגובה עניינית ומעמיקה לפוסט של מומחה מוכר חושפת את המגיב לקהל של אותו מומחה, ויכולה להוביל לקשרים חדשים.
קבוצות
כמו בפייסבוק, גם בלינקדאין יש קבוצות. אלה מקומות שבהם נפגשים אנשים עם תחום עיסוק או ידע דומה, ומקיימים דיון מקצועי: מעלים נקודות לדיון, שואלים שאלות ומקבלים תשובות. כדאי לחפש קבוצות שקשורות לתחום ולהצטרף אליהן. כך נחשפים לדיונים מקצועיים, ואפשר לשאול שאלות ולקבל תשובות מאנשים שמתמודדים עם אותן סוגיות.
שימוש בזמנים מתים
לינקדאין זמינה גם באפליקציה לנייד, ולכן אפשר להשתמש בה מהספה בסלון או מחוץ לבית, ולא רק מול המחשב בחדר העבודה. מי שנוהג לגלול ברשתות חברתיות בזמנים מתים במהלך היום יכול להפנות חלק מהזמן הזה לכאן. בדרך הוא מתעדכן מקצועית ומחזק קשרים עסקיים, במקום רק להעביר את הזמן.
ללא תשלום ובתשלום: מה כלול בכל רמה
רוב מה שאפשר לעשות בלינקדאין אפשר לעשות ללא עלות, כולל פתיחת פרופיל, יצירת קשרים, פרסום פוסטים, השתתפות בקבוצות וחיפוש משרות. משתמש פרטי שמחפש עבודה או רוצה לבנות נוכחות מקצועית יכול להסתפק בדרך כלל ברמה הבסיסית. האפשרויות בתשלום מיועדות בעיקר לשימושים ממוקדים, ומי שאינו עוסק בהם לא יחוש בחסרונם.
האפשרויות שדורשות תשלום כוללות:
- פרסום ממומן - מודעות שמוצגות לקהל יעד מוגדר.
- כלים למכירות - איתור לקוחות פוטנציאליים ופנייה אליהם.
- כלים לגיוס - חיפוש עובדים ואפשרויות מורחבות למעסיקים.
- נתונים סטטיסטיים מורחבים - למשל מידע מפורט יותר על מי שצפה בפרופיל.
- הודעות פנימיות לאנשים שאינם מקושרים - אפשרות להתכתב עם מי שאינו חלק ממעגל הקשרים.
המחירים והחבילות משתנים מעת לעת, ולכן כדאי לבדוק אותם ישירות בעמוד המנויים הרשמי של לינקדאין לפני רכישה. אחד הדברים שכדאי לזכור: לפני שמשלמים על הודעות לאנשים שאינם מקושרים, אפשר לנסות לבקש היכרות דרך קשר משותף, או לשלוח בקשת חיבור עם הודעה קצרה ועניינית.
פרסום ממומן
מערכת הפרסום של לינקדאין דומה בעיקרון לזו של פייסבוק, ומאפשרת להציג חומר שיווקי ומכירתי לפי פילוח מדויק של הקהל. היתרון שלה הוא נקודת המוצא: במקום לפלח קהל רחב וכללי, אפשר לפלח תתי-קהלים מתוך אנשים שמתאימים לתוכן המודעה לפי תחום העיסוק, התפקיד והקריירה שלהם. לכן הפרסום בלינקדאין נחשב ממוקד ואיכותי במיוחד בפנייה לעסקים ולבעלי תפקידים.
דרך הפרסום הממומן אפשר לקדם מיזם או מוצר חדשני, לפרסם עסק באופן ישיר, ואפילו לחפש משקיעים לפרויקטים. מי שמנהל במקביל דף עסקי בפייסבוק יכול לבחון באיזו פלטפורמה נמצא הקהל שלו. לרוב, פנייה לעסקים ולבעלי תפקידים מתאימה ללינקדאין, ופנייה לקהל הרחב מתאימה לפייסבוק. פניות שמגיעות מקמפיינים כאלה כדאי לרכז במערכת לניהול לקוחות (CRM), כדי שאף ליד לא ילך לאיבוד.
המלצות, חוות דעת ואמינות הפרופיל
בדומה לחוות דעת על עסקים בגוגל או בפייסבוק, גם בלינקדאין מי שקיבל שירות או מוצר יכול לכתוב חוות דעת או המלצה. ההבדל הוא שבלינקדאין ההמלצה נקשרת לפרופיל המקצועי עצמו, לכישורים ולניסיון שמופיעים בו. מה שנכתב בפרופיל נבחן מול מה שלקוחות ועמיתים חוו בפועל, ולכן פער בין השניים פוגע באמינות.
קחו כמה מקרים היפותטיים. מרצה כתב בפרופיל שהוא דובר מעולה מול קהל, אבל ההרצאה שהעביר בארגון מסוים הייתה בינונית. מי שהזמין אותה עלול להשאיר חוות דעת שמבהירה שהכישור לא בא לידי ביטוי. מתכנת כתב שהוא שולט היטב ב-C#, אבל הלקוח קיבל ממנו קוד מבולגן ונאלץ לשכור עצמאי נוסף כדי לתקן אותו. הלקוח הזה יכול להעיד שהטענות בפרופיל אינן אמינות. במקרה כזה הנזק גדול יותר מפרויקט אחד שהשתבש.
המסקנה פשוטה: לפני שמציגים את עצמנו בפרופיל כגיבורי-על שיודעים הכול, כדאי לעצור. ייצוג אמין ונאמן של הכישורים והניסיון משתלם לאורך זמן. לקוחות ועמיתים מבחינים מהר מאוד בפער בין ההצהרות לביצוע, והאמון שנפגע קשה לבנות מחדש. עדיף לפרט פחות כישורים, ולוודא שכל אחד מהם נתמך בניסיון אמיתי.
החשיבות של אמינות גדלה גם בגלל מאפיין נוסף: כל משתמש יכול לראות את ההמלצות ואת חוות הדעת על אחרים, וגם על עצמו. מי שמחפש עובד, ספק או שותף משתמש במידע הזה כדי לבדוק את הצד השני. לכן ההמלצות הן כלי בדיקה בשני הכיוונים.
למי לינקדאין מתאימה יותר, ולמי פחות
לינקדאין מצליחה במיוחד בהייטק, בהדרכה מקצועית, באימון אישי ועסקי ובקרב עצמאים שמציעים שירותים ומוצרים לעסקים. בתחומים האלה הקהל נמצא ברשת, מגייסים מחפשים בה מועמדים, ועסקים מחפשים בה ספקים. לעצמאים שעובדים מול לקוחות בחו"ל, הפרופיל יכול להשלים פלטפורמות עבודה כמו Upwork. לקוח שמצא שם עצמאי יבדוק לא פעם גם את הפרופיל שלו בלינקדאין.
לעומת זאת, ברשת נמצאים פחות אמנים, ציירים, פסלים, מעצבי שיער ובעלי מקצועות דומים. אין לכך סיבה טכנית: גם הם יכולים ליהנות מהפלטפורמה ולבנות בה רשת קשרים, למשל עם גלריות, עם מעצבים או עם לקוחות עסקיים. אבל האופי והמאפיינים של הרשת מושכים אותם פחות, ולכן הם מגיעים פחות ומשתמשים בה פחות. מי שעוסק בתחום כזה יכול לראות בכך גם הזדמנות, כי בתחום שבו מעטים פעילים, קל יותר לבלוט.
לסיכום, לינקדאין היא רשת חברתית ששמה דגש פחות על החיים האישיים ויותר על החיים המקצועיים, העסקיים והכלכליים. היא מזכירה את פייסבוק במבנה ובתפעול, אבל התוכן בה מתמקד במידע עסקי, בחיבורים ובשיתופי פעולה לפי תחום עיסוק וידע מקצועי. היא מאפשרת לחפש עבודה ולהציע את עצמך, להיחשף לידע מקצועי, לפרסם מודעות ממומנות לקהל ממוקד, ולבנות פרופיל מקצועי שאחרים יכולים לבדוק. כל אלה זמינים במערכת פשוטה יחסית לתפעול, מהמחשב או מהנייד. הפונקציות המתקדמות דורשות מעט למידה, ואפשר ללמוד אותן ממדריכים שזמינים ברשת או מקורסים וסרטוני הסבר בתשלום.
מקורות
- ויקיפדיה - ערך לינקדאין
- כל זכות - תעסוקה וזכויות עובדים