מהי תעודת זהות בנקאית ולמה היא הונהגה

רישיון הנהיגה מזהה את הנהג בכביש, והדרכון מזהה את הנוסע במעבר הגבול. תעודת הזהות הבנקאית עושה עבודה דומה בחשבון הבנק: היא מסכמת על דף אחד את המצב הכספי של בעלי החשבון מול הבנק. הדוח מפרט את מה שיש בחשבון ואת מה שבעליו חייבים, ומצרף את המחיר ששילמו על השירותים לאורך השנה. כך הוא משמש גם כמאזן וגם כדוח רווח והפסד של משק הבית. מי שמכיר את הרעיון מעולם העסקים ימצא כאן היגיון דומה לזה שמוסבר במאמר על דוח רווח והפסד, רק בהיקף של חשבון פרטי.

התעודה הונהגה ב-2013 ביוזמת המפקח על הבנקים, כחלק מיישום המלצות הוועדה לבחינת התחרות במערכת הבנקאית, המכונה ועדת זקן. הרעיון פשוט. לקוח שאינו יודע כמה הוא משלם לבנק לא ינסה להוזיל את המחיר. לקוח שרואה מול עיניו סכום שנתי של עמלות, ריבית גבוהה על הלוואה או חריגה ממסגרת שעולה הון, יפנה לבנק ויבקש תנאים טובים יותר. סביר גם שיבדוק הצעות מבנקים אחרים ומגופים חוץ-בנקאיים.

הצורך בכלי כזה נובע ממבנה השוק. לפי דוח ועדת דורפמן, שהוקמה ב-2014, 94% מהפעילות הבנקאית בישראל מרוכזת בחמש קבוצות בנקאיות. בשוק מרוכז כל כך הלקוח הבודד מתקשה להשוות. לכן הפיקוח על הבנקים קבע מבנה אחיד לדוח, כך שתעודה מבנק אחד תהיה קריאה גם בבנק מתחרה.

הדוח כתוב בשפה פשוטה יחסית ואינו דורש ידע מקצועי בפיננסים. עדיין כדאי להכיר את המונחים שמופיעים בו, למשל ההבדל בין יתרה לסוף השנה ליתרה חודשית ממוצעת, או בין גובה מסגרת האשראי לניצול שלה. בלי ההבחנות האלה קל להסיק מסקנה שגויה מהמספרים.

מתי התעודה מגיעה, באילו גרסאות ואיך מבקשים עדכנית

הבנקים שולחים את תעודת הזהות הבנקאית בכל שנה עד 28 בפברואר, והנתונים בה משקפים את מצב החשבון נכון ל-31 בדצמבר של השנה שחלפה. התעודה מגיעה בערוץ שבו הלקוח מקבל ממילא את הדיוור מהבנק: דרך החשבון המקוון באתר או ביישומון, או בדואר. היא מיועדת למשקי בית ולעסקים קטנים. מי שמחזיק יותר מחשבון אחד, באותו בנק או בבנקים שונים, יקבל תעודה נפרדת לכל חשבון, והתמונה המלאה מתקבלת רק מצירוף של כולן.

דוח מקוצר ודוח מפורט

הדוח מופק בשתי גרסאות. הגרסה המקוצרת מציגה את הנתונים העיקריים ומתאימה למבט מהיר על מצב החשבון. הגרסה המפורטת נכנסת לפרטים: כל הלוואה, כל פיקדון וכל סוג עמלה. כדי להשוות תנאים בין בנקים או לבדוק טעויות רישום, הגרסה המפורטת היא הנכונה. כשהיא אינה מגיעה אוטומטית, אפשר לבקש אותה מהבנק.

חשוב לדעת שהנתונים אינם מוצגים כולם באותה שיטה. חלקם מופיעים כיתרה ליום 31 בדצמבר, וחלקם כממוצע חודשי לאורך השנה. יתרת עו"ש בסוף דצמבר אינה מספרת אם החשבון היה במינוס עמוק במשך רוב השנה. כדי לראות את זה צריך להסתכל על היתרה החודשית הממוצעת.

תעודה עדכנית במהלך השנה

הדוח השנתי אינו ההזדמנות היחידה לקבל את התעודה. אפשר לבקש מהבנק תעודת זהות בנקאית עדכנית בכל זמן אחר בשנה. בקשה כזו שימושית במיוחד לפני נטילת הלוואה או לפני מעבר בנק. הצעה מבנק מתחרה צריכה להישען על נתוני החשבון כפי שהם היום, ולא על המצב שהיה ב-31 בדצמבר. מי ששוקל לעזוב את הבנק יכול לצרף את התעודה העדכנית לתהליך שמתואר במדריך איך עוברים בנק, וכך לקבל הצעה שמבוססת על התמונה האמיתית.

מה מופיע בתעודה: קריאה סעיף אחר סעיף

התעודה בנויה במבנה קבוע שנקבע באופן אחיד לכל הבנקים. היא נפתחת בפרטים כלליים, ממשיכה לתמונת היתרות לסוף השנה, ואחר כך עוברת לפעילות לאורך השנה, לפיקדונות, לאשראי ולעמלות. הסעיף הראשון שכדאי לבדוק הוא היתרות לסוף השנה, כי שם יתגלו הלוואה, ערבות או מסגרת שאינן מוכרות לבעלי החשבון.

פרטי החשבון והבעלים

בפתיחת הדוח מופיעים מספר החשבון, שמות הבעלים ומורשי החתימה. זה נשמע טכני, אבל זה המקום לוודא שאין בחשבון מורשה חתימה שכבר לא אמור להיות שם, למשל אחרי פרידה או אחרי פתיחה של חשבון חדש. בחשבון משותף הבדיקה חשובה במיוחד, וההשלכות של שותפות בחשבון מוסברות במאמר על חשבון בנק משותף. פרט שגוי מחייב פנייה מיידית לבנק.

יתרות לסוף השנה: נכסים מול התחייבויות

סעיף זה מחולק לשני צדדים. בצד הנכסים מופיעים יתרת העו"ש כשהיא חיובית, פיקדונות וחסכונות, ותיק ניירות ערך לפי שער הסגירה בסוף השנה, כולל ניירות ערך זרים, מט"ח וניירות שאינם נסחרים. בצד ההתחייבויות מופיעים מסגרות אשראי, הלוואות לדיור, הלוואות אחרות וערבויות. ההפרש בין שני הצדדים הוא "ההון" של החשבון.

כשהעו"ש במינוס, הוא יופיע תחת מסגרות האשראי. מסגרת האשראי בחשבון ומסגרת כרטיס האשראי מדווחות בנפרד. סכום שחורג מהמסגרת, או יתרת חובה בלי מסגרת מאושרת, מופיע בשורה נפרדת. זו השורה שכדאי לבדוק ראשונה, כי חריגה נושאת בדרך כלל ריבית יקרה במיוחד.

ערבויות שנחתמו לטובת בני משפחה או אחרים מופיעות כאן עם סכום כולל. גם אם הן לא נוצלו, הן חלק מההתחייבויות של בעלי החשבון. משכנתא תופיע בסעיף ההלוואות לדיור רק כשבעלי המשכנתא ובעלי החשבון זהים. משכנתא שנלקחה על שם ההורים, או על שם בן זוג שמנהל חשבון נפרד, תופיע בתעודה שלהם בלבד.

סיבה טובה לרדוף אחרי הנוער

פעילות החשבון לאורך השנה

החלק הזה עוסק בתנועה ולא בתמונת מצב. היתרה החודשית הממוצעת מחושבת כסך היתרות לאורך השנה חלקי 12 חודשים, והיא מראה איך נראה החשבון ברוב הזמן ולא רק ביום אחד. כאן מופיעים גם סך ההכנסות וההוצאות מריבית והצמדה, כלומר כמה ריבית שולמה בפועל על הלוואות ומסגרות במהלך השנה.

בתיק ניירות ערך מוצג רק רווח או הפסד שמומש בפועל במהלך השנה. הסכום כולל ריבית מאגרות חוב ודיבידנדים, אחרי עמלות ולפני ניכוי מס הכנסה. רווח על הנייר ממניה שלא נמכרה לא ייכלל בסעיף הזה.

הדוח כולל גם גרף חודשי של הכנסות מול הוצאות, וגרף שנתי של מקורות ההכנסה וההוצאה: משכורת, הוראות קבע, משכנתא, שיקים וכדומה. ההוצאות בגרף מוצגות בלי עמלות וריביות. מטרתו לשקף את דפוס ההתנהלות ולעזור לזהות חודשים חריגים.

פיקדונות וחסכונות

לכל פיקדון ותוכנית חיסכון מופיעים סוג הריבית, ההצמדה ותאריכי היציאה, כלומר המועדים שבהם אפשר למשוך את הכסף בלי קנס. מועד הפירעון הוא תאריך הסיום הסופי. השווי ליום 31 בדצמבר אינו הסכום שיתקבל בסוף התקופה, כי הוא אינו כולל ריבית עתידית. פספוס של תחנת יציאה ביום אחד עלול לחייב משיכה עם קנס או נעילה לתקופה נוספת.

אשראי

כאן מפורטות הלוואות שאינן לדיור, מסגרות אשראי וכרטיסי אשראי בנקאיים. במסגרות, הסכום הנקוב הוא גובה המסגרת ולא הניצול שלה. לכל הלוואה מופיעים סוג הריבית וההצמדה, מועד שינוי הריבית הקרוב, מועד הפירעון והיתרה לסוף השנה כולל ריבית והצמדה. אם יש פיגור, מופיע גם הסכום בפיגור באופן מצטבר.

עמלות

החלק האחרון מפרט את העמלות ששולמו בשנה החולפת לפי סוג: עמלות עובר ושב, אשראי, ניירות ערך ופעולות מיוחדות כמו הזמנת פנקס שיקים. בשורה התחתונה מופיע סך העמלות השנתי לחשבון. בנוסף מופיעים פרטי הריבית על יתרת זכות, אם יש כזו, וההבחנה בין הריבית הנומינלית, הנקובה בעסקה, לריבית המתואמת, שמשקפת את העלות השנתית בפועל.

סעיף בתעודהמה מופיע בומה כדאי לבדוק
פרטי החשבוןמספר חשבון, בעלים, מורשי חתימהשאין מורשה חתימה לא מעודכן
יתרות ליום 31 בדצמברעו"ש, פיקדונות, ניירות ערך, מסגרות, הלוואות, ערבויותהלוואה או ערבות לא מוכרת, חריגה ממסגרת
פעילות החשבוןיתרה חודשית ממוצעת, ריבית והצמדה, רווח והפסד ממומש, גרפיםכמה ריבית שולמה בשנה, חודשים חריגים
פיקדונות וחסכונותריבית, הצמדה, תחנות יציאה, מועד פירעוןתחנת היציאה הקרובה
אשראיהלוואות, מסגרות, מועד שינוי ריבית, סכום בפיגורמועד שינוי הריבית כהזדמנות למשא ומתן
עמלותעמלות לפי סוג וסך שנתיהשוואה לשנה הקודמת ולמחירון בנקים אחרים

מקור למבנה ולתכולת הדוח: ויקיפדיה - תעודת זהות בנקאית

מה התעודה לא מראה

תעודת הזהות הבנקאית מקיפה, אבל אינה מלאה. מי שמסתמך עליה כתמונה כוללת של המצב הכספי עלול לפספס התחייבויות משמעותיות. התעודה מציגה רק את מה שרשום באותו חשבון באותו בנק, וכל מה שמחוץ לו נשאר מחוץ לדוח.

חשבונות בבנקים אחרים

נתונים מחשבונות בבנקים אחרים אינם כלולים. משק בית שמחזיק עו"ש בבנק אחד, פיקדון בבנק שני והלוואה בבנק שלישי יקבל שלוש תעודות נפרדות, וכל אחת מהן תספר רק חלק מהסיפור. כדי לראות את התמונה כולה צריך לחבר את הנתונים ידנית. כדאי גם לבדוק אם קיימים חשבונות ישנים שנשכחו, למשל באמצעות הכלים שמתוארים במאמר על הר הכסף ואיתור חשבונות אבודים.

משכנתא שרשומה על שם אחר

הלוואה לדיור שבעליה שונים מבעלי החשבון אינה מופיעה בתעודה. משכנתא שמשולמת מהחשבון אבל רשומה על שם ההורים, או על שם בן זוג שמנהל חשבון נפרד, לא תופיע בסעיף ההלוואות לדיור. תשלומי המשכנתא כן ישתקפו בגרף ההוצאות, אבל היתרה, הריבית ותנאי ההלוואה יופיעו רק בתעודה של מי שרשום כלווה.

כרטיסי אשראי חוץ-בנקאיים

מידע על כרטיסי אשראי שהונפקו על ידי חברות חוץ-בנקאיות אינו כלול. מסגרת כזו, וגם הלוואה שנלקחה דרך חברת הכרטיס, לא יופיעו בתעודה, אף שהן התחייבות לכל דבר. מי שמחזיק כרטיס כזה צריך לבדוק את פירוט החיובים והאשראי ישירות מול חברת הכרטיס.

הוצאות משפטיות על פיגור

הסכום בפיגור שמופיע לצד הלוואה אינו כולל את ההוצאות המשפטיות של הגבייה. כשההלוואה כבר בהליכי גבייה, החוב בפועל גבוה מהמספר שבדוח, ויש לברר את הסכום המלא מול הבנק או מול מי שמטפל בגבייה.

איך משתמשים בתעודה כדי להוזיל עמלות וריביות

תעודה שנקראת ונגנזת לא חוסכת דבר. הערך שלה נוצר כשהיא משמשת בסיס לשאלות ולמשא ומתן. הצעד הראשון הוא להניח את התעודה של השנה לצד התעודה של השנה הקודמת ולסמן כל שורה שהשתנתה.

השוואה שנתית

השוואה בין שתי תעודות רצופות חושפת מגמות. אם סך העמלות עלה בלי שינוי בהיקף הפעילות, ייתכן שהסתיימה הטבה או שעלה תעריף. אם הוצאות הריבית קפצו, צריך לבדוק אם זה נבע מחריגה ממסגרת, מהלוואה חדשה או משינוי ריבית. ההיגיון דומה לבדיקה של חשבון הטלפון הנייד: מעיינים בפירוט ושואלים על כל שורה לא מובנת. גם השוואה בין התעודות של שני בני זוג שמנהלים חשבונות נפרדים יכולה להראות פערים בתעריף על אותה פעולה, למשל המרת מט"ח.

זיהוי טעויות

טעויות רישום קורות. קחו מקרה היפותטי: לקוח מגלה בתעודה הלוואה של 2,000 ש"ח שאינו מכיר, ומתברר שנרשמה בטעות על חשבונו במקום על חשבון לקוח אחר. מי שאינו קורא את התעודה עלול לשלם ריבית על חוב שאינו שלו, או לגלות את הטעות רק כשהיא כבר פוגעת ביכולת לקבל אשראי. כל פריט לא מוכר כדאי לתעד ולהעביר לבירור בבנק. הבדיקה הזו חשובה גם להגנה מפני הונאות.

משא ומתן על עמלות

סך העמלות השנתי הוא נקודת פתיחה מצוינת לשיחה עם הבנק. אפשר להשוות אותו למחירונים של בנקים אחרים באמצעות השוואת עמלות עובר ושב בין הבנקים, ולבקש מהבנק הנוכחי להתאים את התנאים. דרכים נוספות לקצץ בעמלות מפורטות במאמר על עמלות בנקים. תעודה מפורטת בידי הלקוח מחזקת מאוד את עמדתו, כי היא מציגה את המספרים עצמם ולא תחושה כללית.

הלוואות, חריגות ומועדי שינוי ריבית

מועד שינוי הריבית הקרוב שמופיע לצד כל הלוואה הוא הזמן הטבעי לבחון את עלותה ולבקש הצעות מתחרות. כדי להשוות בצורה נכונה בין הצעות, כדאי לקרוא את ההסבר על השוואת הלוואות ולוח סילוקין. מי שמגלה בתעודה כמה הלוואות ומסגרות בריביות שונות, יחד עם חריגה מתמשכת, יכול לבדוק אם איחוד שלהן יוזיל את העלות. מתי זה משתלם ומתי זה רק דוחה את הבעיה מוסבר במאמר על איחוד הלוואות לכיסוי חובות.

פיקדונות ותחנות יציאה

רשימת תחנות היציאה מאפשרת לתכנן מראש. מי שאינו זקוק לכסף בקרוב יכול לשקול פיקדון לתקופה ארוכה יותר. מי שצפויה לו הוצאה גדולה צריך לוודא שהכסף זמין בתחנת יציאה ולא רק במועד הפירעון. כדאי לרשום את התאריכים ביומן ולא להסתמך על הזיכרון.

לא להסתפק בבנק הנוכחי

התעודה מבנה אחיד בכל הבנקים, ולכן אפשר להציג אותה בבנק מתחרה ולבקש הצעה. במקרים רבים ההצעה של בנק שרוצה לגייס לקוח טובה מזו שהבנק הקיים מציע לכתחילה. גם אם אין כוונה לעבור, הצעה כתובה מבנק אחר היא קלף חזק בשיחה עם הבנק הנוכחי.

תעודת זהות בנקאית ודירוג אשראי

במקומות רבים בעולם לקוחות פרטיים מקבלים דירוג אשראי, וכך גם תוכנן בישראל. בתוכנית המקורית מ-2013 נכללו בתעודה גם דירוג האשראי של הלקוח וסולם הדירוג של הבנק, לצד פירוט עמלות לפי סוג, תעריף ומספר פעולות, כפי שדווח בכתבה ב-ynet מנובמבר 2013. לפי אותה תוכנית, בכל הלוואה ופיקדון יופיעו סוג הריבית, ההצמדה ותאריכי היציאה.

בפועל, נתוני האשראי של יחידים בישראל מרוכזים כיום במסגרת נפרדת: מערכת נתוני אשראי שבנק ישראל מפעיל, מכוח חוק נתוני אשראי שנחקק ב-2016. המערכת אוספת גם מידע שלילי, כמו פיגורים, וגם מידע חיובי, כמו הלוואות שנלקחו ונפרעו בידי משקי בית ועסקים קטנים. כך לווה שפורע בזמן יכול להיתפס כלקוח טוב יותר, גם אם מעולם לא נקלע לקשיים.

לפי החוק, אסור לכלול בדירוג אשראי נתונים כמו מין, גיל, דת, ארץ מוצא, מקום מגורים, מצב משפחתי ומצב בריאותי. הדירוג נשען על התנהגות פיננסית בלבד. הפירוט זמין באתר מערכת נתוני אשראי.

הקשר בין שני הכלים ברור. תעודת הזהות הבנקאית מראה ללקוח את מה שהבנק שלו רואה. מערכת נתוני האשראי מאפשרת לגופי אשראי לראות את ההתנהגות הפיננסית של הלקוח במערכת כולה. לקוח שמכיר את הנתונים שלו, מתקן טעויות בזמן ומקטין חריגות, משפר את מעמדו גם בעיני בנקים מתחרים וגם בעיני גופים חוץ-בנקאיים. מי ששוקל אשראי מחוץ לבנקים יכול לקרוא את ההסבר על משכנתא חוץ בנקאית, ולהגיע לפגישה עם התעודה העדכנית ביד.

מקורות